Юрист Сергеев запретил врачам писать пациентам на личные номера

16.08.2026 10:13

Использование врачом телефона пациента, указанного в медицинской карте, для личной переписки или знакомства недопустимо, так как это может нарушать нормы обработки персональных данных и врачебную тайну. На эту тему РИАМО пояснил управляющий партнёр коллегии адвокатов Андрей Сергеев.

Пациенты предоставляют свои контактные данные медицинским учреждениям исключительно для получения медицинской помощи, а не для личных контактов с врачами. Юрист указывает, что перенос этих данных в личные устройства выходит за рамки первоначального назначения их сбора. Андрей Сергеев подчеркнул, что возражения вроде «я же ничего не разглашал, я сам написал» здесь неуместны. Ответственность может наступить даже в случае простого использования информации не по назначению, независимо от передачи её третьим лицам. В зависимости от ситуации это может привести к административным штрафам или даже уголовному преследованию.

В случае подобного инцидента специалист рекомендует:

сохранить переписку и данные о звонках,
письменно заявить о прекращении контактов,
удалить неправомерно полученные данные.

Также можно обратиться с жалобой к руководству клиники, в Роскомнадзор или Росздравнадзор, а при угрозах — в полицию.

Ранее Life.ru освещал вопрос ответственности за незаконное использование и распространение чужих персональных данных. Это создает риски для сотрудников, которые имеют доступ к клиентским базам и используют хранящиеся там данные вне служебных нужд.