Услугами и сервисами портала mos.ru воспользовались более 6,3 млрд раз. На портале доступно более 460 услуг и сервисов для горожан, рассказал Сергей Собянин.

В 2011 году столица России впервые внедрила цифровой формат для получения государственных услуг: жители получили возможность оформлять разрешение на работу такси через интернет. На тот момент это расценивалось как пробный шаг. Сегодня же город предоставляет более 460 различных электронных сервисов. Переход в онлайн-среду устранил необходимость тратить время на поиск информации, посещение госучреждений и сбор бумаг, позволяя решать бытовые вопросы за считанные минуты. Для этого достаточно иметь стационарный компьютер или любое устройство с доступом в сеть: ноутбук, смартфон, планшет или даже голосовую колонку. Современная жизнь москвича немыслима без дистанционной передачи данных счетчиков или оплаты коммунальных услуг двумя кликами. Цифровизация не только упростила рутинные операции — она трансформировала саму модель общения с городом, сделав его более близким и доступным.

За полтора десятилетия общее число обращений к городским цифровым сервисам превысило 6,3 миллиарда (с начала текущего года зафиксировано свыше 637 миллионов обращений). Наибольшей популярностью пользуются запрос сведений из электронной медицинской карты, просмотр электронного дневника и передача показаний счетчиков воды и отопления.

Чтобы горожанам было легче ориентироваться в разнообразии цифровых инструментов, на портале mos.ru разработаны специализированные навигаторы (к примеру, по вопросам перепланировки помещений или для охотников) и тематические разделы (такие как «Москва — детям», объединяющий все сервисы для маленьких жителей столицы и их родителей).

Особого внимания заслуживают комплексные решения — суперсервисы, предназначенные для сложных жизненных ситуаций. Суперсервис «Переезд по программе реновации» сопровождает новоселов на каждом этапе: от оформления документации до организации транспортировки вещей. В текущем году был запущен пилотный проект, позволяющий оформлять ключевые документы по переселению в электронном формате с применением усиленной квалифицированной электронной подписи. Это существенно расширит возможности суперсервиса, ускорит процесс оформления бумаг и сделает переселение более комфортным и предсказуемым.

Для владельцев домашних животных на портале mos.ru функционирует телеветеринария — онлайн-консультации с врачами из государственных клиник, результаты которых фиксируются в городской системе. Записаться на такую консультацию можно через услугу «Запись на приём к ветеринарному врачу», выбрав подходящие дату и время.

Сервис «Запись в кружки, спортивные секции и школы искусств» позволяет организовать полезный досуг для детей и подростков. Используя фильтры по району, станции метро и направлению занятий, выбор творческого или спортивного увлечения для ребёнка или взрослого становится проще и быстрее. Здесь доступны занятия велосипедным и водным спортом, декоративно-прикладным творчеством, изобразительным искусством и другими видами деятельности.

На портале mos.ru пользователи получают единый доступ к крупнейшим городским программам и проектам: программе реновации, платформам «Московская электронная школа», «Электронный дом», проектам «Активный гражданин», «Московское долголетие», «Московские ярмарки» и многим другим. Кроме того, это удобная и надёжная площадка для оплаты коммунальных счетов и штрафов, пополнения баланса карты «Тройка» или парковочного счета в любое время.

Люди с инвалидностью и маломобильные горожане могут воспользоваться электронной услугой по включению в реестр «Социальное такси». Благодаря этому сервису пассажиры с ограниченными возможностями здоровья могут заказывать специализированный транспорт для поездок к медицинским, социальным, культурным и другим учреждениям.

Сервис «Наша свадьба» на mos.ru помогает москвичам выбрать площадку для торжественной регистрации брака. В каталоге представлено более 60 мест, включая дворцы бракосочетания, музеи, станции метро, усадьбы и рестораны. Это самый подробный путеводитель по свадебным локациям столицы. Многоуровневые фильтры позволяют задать необходимые параметры: дату регистрации, ближайшую станцию метро, тип площадки, стиль интерьера и другие особенности.

На портале mos.ru также представлены услуги и сервисы для бизнеса. В настоящее время на портале зарегистрировано около 550 тысяч кабинетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Кроме портала mos.ru, доступ к многим полезным сервисам можно получить через городские мобильные приложения: «Моя Москва», «Госуслуги Москвы» и «Электронный дом. Москва». Приложение «ЕМИАС.ИНФО» пригодится для заботы о своём здоровье и здоровье близких, «Дневник “МЭШ”» необходим для отслеживания школьных успехов ребёнка, а «Мой id» — для быстрого доступа ко всем важным документам.