Ночь 18 июля 2026 года разделила жизнь предпринимателей на «до» и «после». Волна атак беспилотников ВСУ на складские комплексы Wildberries в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске обернулась финансовой катастрофой для тысяч продавцов. О том, как выживать в ситуации, когда запасы товара уничтожены, а бизнес балансирует на грани банкротства, – рассказывает владелица бренда премиального постельного белья «Posteli и наслаждайся» Ксения Федорова.

Ночь с 17 на 18 июля стала для селлеров точкой невозврата. Удары по складу в Электростали, а вслед за ним – по хабам в Котовске, Краснодаре и Невинномысске – вызвали панику в предпринимательской среде. Ксения Федорова оказалась в эпицентре этих событий. По её словам, бизнес, которому она посвятила четыре года, сейчас проходит через самое суровое испытание.

«Эта беда коснулась огромного числа людей. Речь не только о нас, предпринимателях. Пострадали все, кто работает с нами: поставщики тканей, швейные цеха, транспортные компании. Ведь, чтобы мой товар просто появился на виртуальной полке, работает целая армия людей», – делится предпринимательница.

Основная аудитория бренда сосредоточена в европейской части России, поэтому поддержание запасов на складах именно в этом регионе было для компании жизненной необходимостью, поскольку скорость доставки напрямую влияет на позицию карточки товара в поисковой выдаче. Вся логистика была выстроена вокруг склада в Электростали. Производство находится в Новосибирске, доставляли его на местный распределительный центр, а оттуда пользовались услугой транзитной поставки от Wildberries. Это было оптимальное решение по срокам и стоимости: доставка занимала всего 3–4 дня, в то время как сторонние транспортные компании тратили на это не менее полутора недель за более высокую цену. «Наш выбор был продиктован исключительно экономической целесообразностью», – подчеркивает Ксения Федорова.

«Вследствие атаки на склад в Электростали я лишилась примерно 100 комплектов белья, что в денежном эквиваленте составляет около 1 млн руб. По счастливой случайности несколько единиц товара находились на других складах – они были отправлены покупателям, но после возврата попали не в Электросталь, а в ближайшие к клиентам пункты. Однако и здесь не обошлось без потерь: по одному комплекту находилось в Котовске, Краснодаре и Невинномысске – и все эти склады также подверглись ударам. Уцелели лишь единичные экземпляры, включая один комплект, оказавшийся в Ереване», – рассказывает предпринимательница.

После первой волны шока Ксения Федорова с менеджером начали искать выход. Wildberries предложил бесплатные транзитные поставки на склады во Владимире и Твери, которые стали альтернативой для потока товаров. Однако спустя несколько дней пришли новости об атаках на Краснодар и Невинномысск. Этот момент стал переломным, и предпринимательница побоялась рисковать последними остатками и приняла решение временно перейти на торговлю с собственного склада.

«На данный момент у меня практически не осталось запасов ткани, а весь бизнес функционирует за счёт оборотных средств. Именно из них я финансирую закупку материалов, производство и логистику. Потеря товара фактически лишила меня этой финансовой подушки. Нам удалось отшить небольшую новую партию, но распределять её по складам маркетплейса очень рискованно. Если и эти логистические центры пострадают, я останусь не просто без продукции, но и с долгами, что будет означать конец моего дела», – делится Ксения Федорова.

Возникает порочный круг: для получения прибыли нужны товарные остатки на складах; для создания остатков требуются ткани и оборотные средства; а денег нет, потому что товар был уничтожен. Сейчас любое решение сопряжено с огромным риском.

Несмотря на то, что пункт оферты от 7 июля освобождает площадку от ответственности за ущерб, причиненный обстоятельствами непреодолимой силы, к которым относятся и атаки БПЛА, Ксения Федорова отмечает, что компания не самоустранилась. Wildberries анонсировал компенсационные выплаты и внедрил такой инструмент, как симулятор продаж, – это когда средства за утраченный товар начисляются продавцу постепенно, имитируя его продажу с прежней скоростью.

«Сейчас в интернете много критики в адрес маркетплейса и различных конспирологических теорий, но я убеждена, что Wildberries – такая же пострадавшая сторона. Уничтожены огромные складские площади, компания несёт колоссальные финансовые потери, но при этом ищет и внедряет меры поддержки для селлеров. С моей точки зрения, это характеризует их как сильного партнёра, который не оставляет продавцов наедине с бедой. Я верю, что в скором времени ситуация стабилизируется», – подчеркивает она.

Что касается компенсаций, по словам Ксении Федоровой, в социальных сетях циркулирует много противоречивой информации, и сложно понять, что из этого правда. Сообщается, что в первую очередь помощь получают небольшие продавцы с невысокими оборотами – это около 88 000 предпринимателей, некоторые из которых уже получили первые деньги. Ксения Федорова, хотя и считает себя небольшим селлером, в эту волну не попала. На сегодняшний день никаких выплат ей не поступало.

Особую тревогу у предпринимательницы вызывает ситуация с налоговыми платежами, рассчитывающую на поддержку, в том числе и со стороны государства. Уже появляются инициативы о переносе сроков уплаты налогов, и их реализация была бы сейчас крайне важна.

«Для меня наступает особенно критический момент: я работаю на АУСН, и 25 июля подошел срок очередного налогового платежа. Пока этот вопрос не решен, а в текущих условиях любая выплата – это серьёзнейшая нагрузка. Для многих продавцов даже небольшая отсрочка может стать шансом спасти свой бизнес и избежать закрытия с долгами», – заключает Ксения Федорова.