С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы должны будут обеспечивать официальное общение с жителями через национальный мессенджер Max. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на члена комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александра Якубовского.
По словам депутата, новые правила управления многоквартирными домами предусматривают дополнительный канал связи с жильцами, при этом сохраняются личный приём, письменные обращения и телефон.
«Новый формат позволит направлять обращения в цифровом виде и получать на них документально зафиксированные ответы, что повысит прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан», – пояснил Якубовский.
Напомним, в декабре Госдума приняла федеральный закон о многофункциональном сервисе обмена информацией в сфере ЖКХ, который позже подписал президент Владимир Путин.
Издание также сообщает, что по состоянию на конец декабря минувшего года количество пользователей домовых чатов в Max достигло 4,8 млн человек.
