Девять из десяти жителей США столкнулись с попытками цифрового мошенничества или кибератаками, а 17% сообщили о финансовых потерях. Исследование также зафиксировало снижение доверия американцев к защите персональных данных.
ЧТО ПОКАЗАЛО ИССЛЕДОВАНИЕ
По данным Consumer Reports, опрос 4 682 взрослых американцев, проведённый в марте и апреле 2026 года, показал, что 91% респондентов сталкивались хотя бы с одной попыткой цифрового мошенничества или кибератаки. При этом 17% сообщили о потере денег в результате таких инцидентов.
Из общего числа опрошенных 10% заявили, что потеряли деньги безвозвратно, ещё 7% удалось вернуть средства.
КАК ИИ МЕНЯЕТ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ
Авторы отчёта отмечают, что искусственный интеллект (ИИ) упрощает проведение цифровых атак. С его помощью злоумышленники могут быстрее создавать персонализированные мошеннические сообщения и использовать сведения о потенциальных жертвах.
Согласно исследованию, 20% американцев, столкнувшихся с попытками мошенничества, сообщили, что последняя такая попытка была адаптирована под их личные данные. Среди тех, кому мошенническое сообщение поступило по телефону, этот показатель составил 32%.
Президент и генеральный директор Consumer Reports Фил Рэдфорд заявил, что ИИ делает мошенничество быстрее, дешевле и персонализированнее. По его мнению, для противодействия таким угрозам необходимы совместные усилия компаний и государственных органов.
К ЧЕМУ ТЕРЯЮТ ДОВЕРИЕ АМЕРИКАНЦЫ
Отдельный опрос Consumer Reports, проведённый в мае 2026 года среди 2 082 взрослых американцев, выявил снижение уверенности граждан в сохранности личной информации.
Только 32% респондентов заявили, что хотя бы в некоторой степени уверены в защите своих персональных данных. Годом ранее аналогичный показатель составлял 48%. Доля тех, кто совершенно не уверен в конфиденциальности своей информации, выросла с 16% до 29%.
КТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА ЦИФРОВУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
Вопрос ответственности за противодействие цифровому мошенничеству также вошёл в исследование. 29% американцев считают, что основную ответственность должны нести владельцы цифровых платформ, включая социальные сети, мессенджеры и торговые площадки.
Ещё 18% возлагают главную ответственность на федеральное правительство, 16% — на самих пользователей, а 14% — на финансовые организации.
При этом американцы уже применяют различные способы защиты. 69% проверяют ссылки в электронных письмах и текстовых сообщениях перед переходом по ним, 60% используют многофакторную аутентификацию, а 48% включили автоматическое обновление программного обеспечения.
КАК СПОСОБ ОПЛАТЫ ВЛИЯЕТ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Исследование также выявило различия в возможности вернуть средства после мошеннических операций. Среди американцев, оплативших перевод кредитной картой, 61% сообщили о возврате денег. Для дебетовых карт этот показатель составил 45%.
В случае с сервисами денежных переводов между пользователями, такими как Zelle и Venmo, средства удалось вернуть только 15% опрошенных, использовавших эти способы оплаты. Среди тех, кто заплатил криптовалютой, деньги вернули 5%.
Авторы отчёта подчёркивают, что защита пользователей требует не только индивидуальных мер предосторожности, но и участия бизнеса и государства. В числе предлагаемых мер — совершенствование механизмов подачи жалоб на мошенничество и усиление ответственности цифровых платформ.
КОНТЕКСТ
Ранее Генеральная прокуратура предупредила казахстанцев о фейковой рекламе инвестиционных платформ с использованием дипфейков знаменитостей и обещаниями сверхвысокого дохода. Одной из потерпевших стала жительница Талдыкоргана, которая после рекламы перевела третьим лицам более 7 млн тенге.
Источник: ФБРК