Какие действия следует предпринять, если поезд уже уехал, а пассажир остался на перроне. Об этом рассказали в пресс-службе АО “ Пассажирские перевозки ”, передает наш сайт.
Первым шагом следует обратиться в билетную кассу на вокзале и сообщить кассиру о ситуации. Если пассажир опоздал на поезд , у него есть возможность вернуть часть стоимости билета. Однако сделать это необходимо в течение часа после отправления поезда с указанной в билете станции.
”Для возврата потребуется предъявить удостоверение личности и билет. Кассир оформит необходимые документы и при наличии мест, предложит варианты пересадки на следующий поезд. Сумма и сроки возврата определены Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом. В таких ситуациях пассажирам также рекомендуется связаться с оператором по номеру 1433 для получения дополнительной информации”, – отметили в пресс-службе КТЖ.
АО “Пассажирские перевозки” напоминает, что для своевременной посадки рекомендуется прибывать на вокзал заранее, чтобы избежать подобных ситуаций.
Related
- Аягоз – Тачэн: когда начнется строительство новой железной дороги в Абайской области
- Казахстан может принять участие в строительстве железной дороги в Афганистане
- КТЖ выявило факты хищения денежных средств в дочерней организации
- КТЖ перевёз более 673 тысяч пассажиров в страны СНГ и ближнего зарубежья
- Аэропорт Павлодара, филиал КТЖ и электролизный завод: какие нарушения выявило АРЗК
