По её словам, корпоративная культура формируется через личное общение, обмен опытом и неформальные контакты. В гибридном режиме значительная часть таких связей исчезает.
Большинство коммуникаций становятся функциональными, сотрудники общаются только по задачам. Пропадает неформальная часть, люди реже делятся идеями и поддерживают контакт. В переписках и онлайн-встречах сложнее считывать эмоции собеседника, из-за чего возникают споры и недопонимания.
Особенно сложно приходится новым сотрудникам, отметила Филиппова. Им труднее познакомиться с коллегами и почувствовать себя частью команды. Компаниям необходимо специально создавать точки пересечения — встречи, сессии, мероприятия и дни работы в офисе. Без этого команда постепенно превращается в набор отдельных специалистов.
