QIWI Kazakhstan рассказал как клиентам вернуть деньги со счетов. Казахстанский филиал поспособствует возврату средств совместно с российским Агентством по страхованию вкладов (АСВ). Компания обещает вернуть средства, хранившиеся в рублях, долларах и евро.

QIWI рассказал, что нужно электронно подписать договор цессии,по которому клиент передаст право требования к АСВ. Это можно сделать подав заявку на сайте и загрузив все необходимые документы. В компании отмечают, что для этого необходимо иметь электронно-цифровую подпись (ЭЦП).

Возврат средств будет оформлен только тем клиентам, которые имеют статус кошелька «Профессиональный» и будут полностью идентифицированы. Если статус кошелька «Минимальный» или «Основной», его нужно повысить до «Профессионального». Сделать это можно зайдя в раздел «Профиль — Идентификация» на сайте.

Документы и анкеты принимаются до 10 июня включительно. По истечению отведенного срока клиенты QIWI могут подать заявки в АСВ самостоятельно и, в случае отказа, обжаловать решение агентства в судебном порядке. Повторные заявления от клиентов, которые ранее отправили документы в АСВ, приниматься не будут.

QIWI Kazakhstan отмечает, что выплаты будут производиться на кошельки с балансом в тенге в течение 10 дней после подписания договора цессии по курсу Нацбанка Казахстана на 27 мая 2024 года. На эту дату рубль равнялся 4,94 тенге, доллар – 443,16 тенге, евро – 480,39 тенге. Минимальные суммы возврата денежных средств с балансом в рублях, долларах и евро — от 1 тыс. рублей, от 10 долларов, от 10 евро, соответственно. Балансы на одном QIWI кошельке для выплат не суммируются, также как деньги из нескольких кошельков одного и того же владельца.

«Клиенты с суммами ниже минимальных могут обратиться в АСВ с заявлением на возврат своих средств. Заявления клиентов, содержащие ошибочную информацию, к рассмотрению не принимаются», — подчеркивают в компании.

Заявление могут подать все граждане Казахстана, а также лица с видом на жительство. Абонентский номер, привязанный к кошельку, должен быть зарегистрирован на владельца кошелька. Это может подтвердить оператор мобильной связи.

Двадцать первого февраля Банк России отозвал лицензию у Киви банка. В тот же день появилась информация о том, что россияне не могут снять деньги со счетов и пополнить их. На территории Казахстана можно было совершать оплату услуг через терминалы, но не пользоваться Qiwi кошельком. Позже в Qiwi заявили, что отзыв лицензии у российского Киви банка из-за обвинений в проведении платежей для отмывания денег и финансировании терроризма, не повлияет на деятельность компании в Казахстане.