Опытные манипуляторы специально изучают разные приёмы влияния на человека. Эта наука подвластна и вам. Профильные специалисты рассказали NUR.KZ о 10 психологических приёмах для разных ситуаций.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
- Статья представляет 10 психологических приемов для использования в повседневной жизни, включая активное слушание, молчаливое поощрение в разговоре и рефрейминг.
- Описываются техники социального доказательства, приёмы "нога в двери" и "дверь в лицо" для влияния на поведение людей, а также метод обратной психологии.
- Рассматриваются практики благодарности и техники глубокого дыхания с упражнением "Объятие бабочки" для управления стрессом и эмоциями.
Активное слушание
Чтобы влиять на людей так, как вам нужно, и управлять собственными эмоциями, необязательно быть продвинутым психологом. Есть психологические трюки, которыми может воспользоваться любой человек.
Какие использовать психологические приёмы в общении? Один из беспроигрышных приемов в общении — активное слушание. В эксклюзивном комментарии NUR.KZ доктор медицины, психиатр, медицинский директор центра реабилитации наркозависимых New Waters Recovery Гарольд Хонг объясняет:
Активное слушание означает внимание к тому, что говорит кто-то, не просто слушание слов, но и понимание их сообщения. Оно включает в себя кивание, зрительный контакт и дачу вдумчивых ответов.
Когда вы активно слушаете, люди чувствуют, что их слышат и ценят, что улучшает коммуникацию и укрепляет отношения.
Молчаливое поощрение в разговоре
Иногда чтобы больше услышать, надо молчать. И не просто молчать, а использовать технику молчаливого поощрения в разговоре, отмечает магистр психологии, сертифицированный коуч по отношениям на Positive Dating Джонатан Хартли:
Она заключается в том, что сохранение молчания после того, как кто-то говорит, часто побуждает его высказываться более подробно, раскрывая гораздо более глубокие мысли и чувства.
Молчание — важнейший аспект человеческого взаимодействия, подчеркивает автор Medium Аннет Тонкин. Молчание даёт человеку ощущение, что его слова не только услышаны, но и прочувствованы.
Рефрейминг
Когда сталкиваетесь с негативной ситуацией, попробуйте увидеть её с другой точки зрения, советует в комментарии NUR.KZ эксперт по отношениям на платформе по вопросам психического здоровья Hack Spirit Тина Фей:
Изменение того, как вы интерпретируете проблему, может иметь большое значение в том, как вы на неё реагируете.
Не фокусируйтесь на негативе, а переключаете своё мышление на то, чтобы увидеть положительную сторону. Например, вы застряли в пробке. Вместо того чтобы расстраиваться, рассматривайте ситуацию как возможность послушать подкаст или расслабиться, объясняет Гарольд Хонг.
Положительное подкрепление
Положительное подкрепление — это вознаграждение и поощрение хорошего поведения. Положительное подкрепление заставляет людей чувствовать, что их ценят, будь то доброе слово, комплимент или ощутимая награда, отмечает психиатр Гарольд Хонг. Это проверенный метод в воспитании детей, на рабочих местах и даже в самомотивации. Люди более склонны повторять вознаграждаемое поведение.
Если хотите, чтобы дети складывали игрушки, хвалите их каждый раз, когда они это делают, не воспринимайте это как должное, мол, сам разбросал, сам и складывай! Тонкая похвала, небольшое поощрение добавят энтузиазма и понимания в любые отношения.
Социальное доказательство
Социальное доказательство — это идея, что действия других влияют на людей, объясняет Гарольд Хонг:
Если мы видим, что другие что-то делают, мы с большей вероятностью сделаем то же самое.
Люди склонны следовать за толпой, особенно когда не уверены, что должны делать. Вот почему отзывы и рекомендации так убедительны.
Железный аргумент для нас — это что кто-то так уже делал, и все получилось. Мы пойдем в тот ресторан, который советуют друзья, поселимся на отдыхе в отеле по рекомендациям знакомых. Всегда легче и безопаснее сделать так, как кто-то уже делал до тебя.
Приём «Нога в двери»
Суть психологического приема-манипуляции «нога в двери» в постепенном усилении просьб. Сначала человека просят выполнить небольшую просьбу, что повышает шансы на то, что позже он согласится выполнить более значимую просьбу. Такую тактику можно использовать на переговорах, в продажах.
Например, покупатель планировал приобрести одну какую-то вещь, но его раскручивают на покупку ещё двух «необходимых», дают дисконт в магазин, скидку на следующую покупку, и он волей-неволей возвратится в этот магазин. Таким образом «дверь» в таком приёме не закрывается, потому что там чья-то нога.
Это работает и в общении с детьми. Разбейте большую просьбу на ряд маленьких, и шансы её выполнения повысятся.
Приём «Дверь в лицо»
Этот приём противоположный приёму «Нога в двери». Вы начинаете с большой просьбы, которая, скорее всего, будет отклонена, а затем переходите к меньшей. Мелкая просьба кажется более разумной в сравнении с большой и будет выполнена, объясняет Гарольд Хонг:
Люди с большей вероятностью ответят «да» на небольшую просьбу, потому что это кажется им компромиссом, и они чувствуют, что оказывают вам услугу.
Например, если вы устанавливаете высокую начальную цену при ведении переговоров, окончательная цена, скорее всего, будет выше, чем если бы начали торг с более низкой цены.
Приём обратной психологии
Каким психологическим приёмом вернуть парня? Вернуть парня поможет приём обратной психологии. Это когда говорите ему противоположное тому, что хотите, чтобы произошло, объясняет тренер по отношениям Джулия Маккерли.
Например, можете сказать ему: «Я все равно никогда не подходила тебе. Найди себе ту, которая действительно тебе подойдет и будет тебя волновать». Так вы отнимаете у него свободу выбора, что заставит его бунтовать. Это все равно, что говорить ребёнку: «Нет, ты не хочешь ванильное мороженое, оно невкусное. Возьми шоколадное».
Вы можете указывать ему на плохие моменты в отношениях в надежде, что ему не захочется чувствовать себя полным неудачником. Но не злоупотребляйте этим приёмом, предупреждает Джулия Маккерли. Он не может быть основой отношений.
Практика благодарности
Какой есть психологический приём, чтобы отпустить человека? В такое непростое время важно вспомнить о практике благодарности. Эксперт по отношениям Тина Фей объясняет, какое это оказывает влияние:
Уделите немного времени осознанию того, за что вы благодарны, и это может мгновенно улучшить ваше настроение и отвлечь от стресса.
Не привязывайтесь к человеку и прошлому, будьте благодарны за то, что он был в вашей жизни, и за все хорошее, что для вас сделал.
Для практики благодарности удобно вести дневник. Каждый раз, когда чувствуете себя подавленно, запишите три вещи, за которые благодарны. Это поможет изменить свою точку зрения, советует Гарольд Хонг.
Глубокое дыхание и упражнение «Объятие бабочки»
Всякий раз, когда чувствуете, что начинаете нервничать или выведены из себя обстоятельствами, остановитесь и сделайте глубокий, медленный вдох через нос, а выдохните ещё медленнее, приоткрыв губы, рекомендует доктор психологии Дебора Виналл:
Это переключит вас с активации симпатической нервной системы, которая готовит вас к реагированию на опасность, на парасимпатическую нервную систему, которая успокаивает и расслабляет.
При стрессе, травме, непреодолимой тревоге к глубокому дыханию подключите упражнение «Объятие бабочки»: скрестите руки на груди и постукивайте попеременно по бицепсам кончиками пальцев.
Используя известные психологические приёмы, можно достичь желаемых целей. Это работает в разных жизненных ситуациях и помогает понять, когда манипулируют вами.
