Агентством по делам государственной службы для дальнейшего формирования сервисного и клиентоориентированного государственного аппарата во всех регионах страны организован «День услугополучателей» по разъяснению порядка получения госуслуг в сфере миграции населения, передает DKnews.kz.
«День услугополучателей» прошел в едином формате во всех регионах страны. В нём приняли участие более 1 400 услугополучателей.
В этот день представители органов миграционной службы, административной полиции, отделов занятости и социальных программ и сотрудники Государственной корпорации «Правительство для граждан» разъяснили услугополучателям порядок оказания госуслуг, в том числе как её получить, какой перечень документов необходимо для этого собрать, сроки рассмотрения и другие актуальные вопросы сферы миграции. Гражданам разъяснили их права на получение государственных услуг, а также порядок обжалования решений услугодателей в АДГС.
В свою очередь, услугополучатели на встречах озвучили технические сложности при получении государственных услуг через информационную систему «eQonaq».
Также услугополучатели внесли предложения по совершенствованию процессов оказания государственных услуг, а именно по автоматизации государственных услуг в сфере миграции.
Агентством проблемные вопросы и предложения, поступившие от граждан, будут внесены для рассмотрения в соответствующие уполномоченные органы.
Согласно статистике услуги в сфере миграции входят в число востребованных. Так, к примеру, за 2023 год оказано более 4 млн. услуг в данной сфере, из которых порядка 450 тыс. оказано иностранцам.
За первый квартал текущего года иностранцам оказано более 145 тыс. госуслуг через ЦОНы и через портал электронного правительства.
